反馈机制及处理流程

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ˋωˊ 建立患者诉求快速响应机制要求提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,推行接诉即办模式,改善医疗服务,提升患者满意度。《通知》指出,建立患者诉求快速响应机制,及时回应患者急难愁盼问题,做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升,引导患者依法维权,...

我国要求医疗机构建立患者诉求快速响应机制新华社北京3月26日电(记者李恒、董瑞丰)根据三个部门的一份文件,我国要求医疗机构建立患者诉求快速响应机制,及时回应患者急难愁盼问题,做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升,引导患者依法维权,保障医患双方合法权益,构建和谐医患关...

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“数字城管”让城市管理更精细事件处理、跟踪核查、评价结案”五步闭合机制开展工作,形成“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条环路处理流程,有效打通了服务群众的“最后一米”,加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变。“工作人员对平台推送的案件及时受理,并联系相关社区加大对常规性...

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